מתוך הרצאה "לוגיסטיקה כמנוף " בפני יועצים כלכליים -צה"ל 2015


בעולם שבו  רבים מהמוצרים בעולם דומים מאד באיכותם ובשימוש בהם.

עולם שבו אנו כצרכנים רוצים את המוצר/ השירות זמין ומהר!

מתמקדת התחרות פעמים רבות במערכת התפעולית /לוגיסטית. מערכת לוגיסטית יעילה קובעת במידה רבה את רמת השירות . ניתן להציג זאת כך:  

שיפור לוגיסטי = רמת שירות גבוהה יותר= יותר מכירות= צמיחה


איך בונים שיפור?

תאוריות ושיטות הניהול מתפתחות ומשתנות עם השנים ,כאשר שיטה מרכזית היום היא ניהול רזה (lean managment) . הרעיון העיקרי הוא שכל פעולה שקשורה למוצר/שירות יכולה להוסיף לו ערך ועל כן היא רצויה ,או לא להוסיף ערך ואז היא מוגדרת כבזבוז וצריך לבטלה. בבסיס השיטה שאיפה לשיפור מתמיד.

החיים מורכבים וכדי לבצע תהליך שיפור שבו הפתרונות באמת יעבדו בשטח כדאי וחשוב להתאים את שיטת הפתרון למציאות .


 מחסומים לשיפור

 מחסומים עיקריים לשיפור שינוי נמצאים בסיפור שאנחנו מספרים  

 לעצמנו על העובדות בשטח. סיפורים נפוצים הם למשל:

 "האנשים בשטח יודעים הכי טוב מה הבעיות האמתיות של העסק"  .  

 "עדיף לעשות שינויים בהדרגה, ככה יהיה קל יותר לעובדים  

  לקבל  אותו".

 היכולת להבדיל בין העובדות בשטח לבין הסיפור מאפשרים התחלה  

 של שיפור.




איך מיישמים שיפור בשטח?


הצלחה בתהליך שיפור דורשת בראש ובראשונה הבנה מעמיקה של המערכת התפעולית והלוגיסטית